如果说购买网店商品是目的地，那么网店的客服就是是消费者的引路人，现在不管是哪个平台的网店都有自己的客服人员，但这些网店的客服人员有的是网店卖家，有的是卖家聘请的客服人员，还有的则是专业的客服外包公司的客服，因为网店的卖家在生意比较火爆的时候，常常无法抽开身来做客服，而聘请客服人员看似比较容易，但不管是费用方面还是专业上面都不如客服外包公司，因此绝大部分网店卖家都选择了客服外包公司。可当下的客服外包公司也有“质量”上的好坏之分，那么淘宝网店卖家如何分辨好的客服外包公司?

　　淘宝网店卖家如何分辨好的客服外包公司?

　　一、官网一定要正规。

　　一个公司的官网是一个公司的门面，也是一个公司的展示。客服外包是一项第三方服务，所以官网的正规不正规，就是一个好的客服外包公司的象征。公司官网域名的年龄时长，备案信息是不是和公司名字一致，还有官网设计美观，这是好的客服外包公司应该具备的一点。

　　二、公司新闻动态更新程度。

　　我们都知道，一个公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，这都是一个很好的宣传途径。但是很多公司的官网新闻，有的是半年更新一次，或者是拷贝别人的，一点都不真实。对于卖家来说，经常看看客服外包公司的新闻动态更新情况，你就知道这个公司的大概情况了。

　　三、看看客服外包公司的客户案例。

　　客户案例，不管在什么行业，都是非常重要的。因为，你服务过什么样的客户，你有多少客服外包的服务案例，就说明了你公司的实力。在看客服案例的时候大家也需要注意这些展示的案例真伪，因为有很多不正规的客服外包公司滥竽充数，随便找了一些暗里充当自己的案例，因此大家也需要注意甄别。

　　好的客服外包公司靠得是实力说话，而不是靠广告去吸引，如果大家需要客服外包，那么建议大家多方面的去考量公司的正规性，同时也需要了解该公司的市场口碑，避免遇到那些浑水摸鱼的客服外包公司，给自己带来损失。