淘宝店铺外包的服务模式有几种?怎么挑选外包公司?
2020-07-21 14:48:34
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随着电子商务的发展,网购购物已经成为人们生活的普遍购物方式,网店越来越多的同时,购物的群体也是越来越多,有些店主有自己的事情,有时候没时间打理自己的网店,这个时候店铺就会流失顾客。下面鱼爪网就给大家说说淘宝店铺外包的服务模式有几种?
目前我所了解的淘宝店铺外包主要有3种模式:
一是固定服务费模式
外包公司承诺销量,厂家按固定比例的服务费方式支付给外包公司,外包公司承担客服、网上推广、促销及策划运营。这个模式合适强势的传统领导品牌。
二是网络经销商模式
和固定服务费不同,外包公司赚商品毛利差价,利润空间较高,但外包公司将独立承担仓储、物流、客服、运营、推广等几乎全部电商功能,风险也较大。这个模式合适一二线的传统企业品牌。
三是保底服务费模式
就是传统企业每月支付比如说2万到3万的固定服务费给电商外包公司,外包公司承诺一个保底销量,外包公司还可以赚取差价,厂家一般还提供网络广告支持,并授权外包公司网上或淘宝独自经营。这个模式合适还不够强势的传统企业品牌,或者对网上销售已经探索很久但毫无起色的传统企业。
怎么挑选淘宝店铺外包公司
1.首先我们合作的公司要有自己固定的办公场地和设备,一家正规的公司这个是重要的。
2.其次我们要知道这个公司的客服是不是充足,这样店铺在面临大促的时候才能够有保护。
3.然后就要看公司的管理是不是正规,培训是不是完善,能不能够对客服进行严格的管理。
4.接下来就是要看客服的能力,能不能做到响应及时,懂不懂得如何去和顾客进行沟通。
5.如果您的店铺需要长时间有人在线,可以看一看这个公司客服的在线时间能不能够满足店铺要求。
6.要看合作的模式,现在一家正规的公司会有针对各种店铺的合作模式,包括季节性店铺。
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