双十一活动结束后店铺该如何优化操作才能持续爆发？双11来临，各在电商平台上的促销活动可谓是层出不穷，让人眼花缭乱，这不，备受关注的创新科技旗舰店也同样开展了火热的双11促销活动，大面额的优惠卷，超值的满减活动和预约秒杀应有尽有，接下来就让鱼爪网来带大家了解一下这些优惠活动介绍吧。

双十一活动结束后店铺该如何优化操作才能持续爆发？

一、返场活动，持续营销热度不能停！

1、为什么要做返场活动。因为双十一活动当天的销量不计入权重，但后续的销量是计入权重的，这是你超越同行的好时机，所以你必须做返场，必须让大促的余热在你的店铺里持续发酵。

2、返场时间的安排。这个返场究竟要持续多少天，中小卖家可以依据店铺产品流量的反馈情况来自行调整。但鱼爪网建议中小卖家去拉长这个时间线，在11月12-15日来做大促活动返场。不跟大卖家正面硬碰硬，而是走出属于自己的一套风格。

3、怎么做返场活动布局。盘点库存——了解目前货品的实际情况才能定下后面的营销节奏。可以做清库存，也可以做持续的爆款打造，这都没有问题，但必须要明确一点，就是操作方向这一定是有舍才有得，因为布局的目的不同所圈定的人群细节也是不同的，找准相对应的人群才能掌握住店铺发展的命门。

二、买家体验，密切关注维护不能忘！

双十一大促活动能为我们店铺带来很多新客，所以一定要用心维护，买家购物体验好了，才能从新粉发展成为老粉，有后面的多次复购。那要怎么解决这个问题呢？简单说就是，结合以往的活动经验，总结出多项预防措施，应用于此次大促进行方法实践考验。

①比如加强对客服的技术培训，以确保售前售后的客服服务质量，能高效率的完成订单的催付跟进，老客户的回访维护，主动推荐店内的爆款产品，以及妥善处理客户的退换货问题等等。绝对不能因为忙而带有个人情绪的去跟买家交流，不愉快的购物体验会直接影响到店铺的权重，店铺的投诉纠纷率，产品的好评度，以及产品的转化率。

②比如加强对物流速度的严格把控，买家在线上买东西就希望能付款之后快速收到心仪的物品，若是你的产品长时间不发货或是在运输途中耗时过长，势必会使得买家的负面情绪高涨，对店铺产生不满。为了避免与买家产生不必要的矛盾，我们应在大促活动开始前就根据以往的活动经验来做出部分产品的预包装，来提高打包速度力求在第1时间快速发货，并提前与优质的靠谱的物流公司合作，去争取早日把产品送达到买家手中。

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