淘宝怎么投诉卖家?流程步骤有哪些?
2021-07-26 16:12:24
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现在电子网络销售的平台对于人们的服务都是非常全面并且体贴到对于消费者的权益也是有非常大的帮助,如果消费者在平台买到的商品有瑕疵或者有任何问题的情况下,可以在淘宝网进行对卖家的投诉,那么淘宝怎么投诉卖家流程有哪些?下面鱼爪网小编和大家分享一下。
淘宝怎么投诉卖家流程步骤有哪些?
1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。
2、如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。
3、然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。
4、当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。
5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面,在已买到的宝贝的列表页面我们可以看到,基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。
以上是鱼爪网小编和大家分享,关于淘宝怎么投诉卖家流程的相关内容可见,如果在淘宝网买到的商品不满意进行投诉,还是比较简单容易的,这样不仅可以更好的保护消费者的权益,并且对于一些恶意商家也可以有很严厉的打击并且处罚。希望能对大家了解淘宝投诉卖家具体步骤有所帮助。
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