唯品会 假货处理方式是什么?
2021-08-21 17:58:37
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唯品会是原来是一个大多服务女性的网上购物品牌,现在也在扩大销售范围。很多大牌在此网站上都有非常低的折扣,无论是日用品还是化妆品,深受很多人群的喜爱,从唯品会上购物比在实体店内购买物品的折扣要低很多,但是如果不幸买到假货的话,那么唯品会 假货处理方式是什么?下面鱼爪网小编和大家分享一下。
假货,唯品会假货处理方式是什么?
保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第1步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果唯品会所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和唯品会一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉唯品会是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果后来达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
以上是鱼爪网小编和大家分享的唯品会 假货处理方式是什么的相关内容,首先需要保留有效证据,用相机拍下商品的每个角度照片,并且还需要保留和商家沟通的聊天记录,已被投诉的时候使用,在此期间可以和商家协商。要看商家处理假货的态度,要求商家退货,并也可以要求商家有一定的赔款。大家想要成为商家就来鱼爪网详细咨询在线客服。
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