网店找包月客服多少钱?
2022-04-18 10:42:36
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对于网店的客服业务,有越来越多的网店店主选择交给外包的客服,虽然说这样会有一定的费用产生,但是由于外包的客户他们在经营这方面比较足,也会很好的解决网店所遇到的各种问题,接下来针对网店找包月客服多少钱?的问题,鱼爪网靠谱值得信赖的客服外包团队为大家介绍以下详情。
网店找包月客服多少钱?
包月客服,一般都是早晚班客服外包。白班8:00-16:00,晚班16:00-24:00,这种分为两种收费标准:
固定收费:固定薪资一般都是大型企业接受的计费方式,流量大,销量大,由于结账很简单,大家选择也比较多。通常按咨询的数量,工作量进行报价。
工资+提成:这是目前商家比较能接受的一种收费方式,也是采用较多的。佣金通常是从客户询单中转化而来的销售提点,提点的多少也由店内的顾客单价和销售情况来决定。一般来说,卖家需要购买数据统计软件,可以随时监控客服人员的服务质量。
专席客服,也就是一对一专席客服,顾名思义,外包的客服只为同一家企业的同一家店铺提供服务,这样的客服价格会稍高一些,但是客服比较专门,服务质量比较高,客服只为同一家店铺提供服务,所有的精力都放在一家店上,无论是效率还是效果都比较有确保。
如果商家对店铺的各项数据要求比较高,对服务质量有较高要求,可以选择专席客服。专席客服收费主要是按客服数来收取,一般一个人3000左右/月。
大家知道如果网店想要寻找外包客户业务的话,有的是按天收费的,有的是按年收费的,有的是按月收费的,每种收费都会有一定的标准,我们在寻找外包团队之前,对于具体的一个费用问题,在以上文章中针对网店找包月客服多少钱?情况鱼爪网小编为大家做的相关费用问题大家可以先做一个参考,具体的一个客服外包费用问题鱼爪网的网店客服外包服务为您提供无忧代理办理。
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