京东之所以深受广大消费者的喜欢以及认可，有一部分原因是由于京东的客服是比较不错的，如果您也想要入驻京东，也想要把京东的一些相关业务交给外包公司，例如在客服这方面，为了让您可以轻松找到一家值得自己信赖的客服外包公司，请看下面鱼爪网小编为大家主要介绍的，京东商城在线客服怎么找外包?

　　京东商城在线客服怎么找外包?

　　1、首先，我们考虑客服的服务态度和专门性。自己的客服团队不够专门是选择客服外包的理由之一，在选择客服外包的时候就一定会把服务质量放在首位。就像我们平常逛商场，我们进店首眼看的不一定是商品而是销售的态度。假如有两家店，首家的销售是冷言冷语、状态消极;第二家的销售是笑脸相迎，温和亲切，你会去哪家店消费?大部分人都会选第二家店，销售员的态度，就让人心里很舒服。进店后商品的介绍就涉及到了专门性，针对客户提出的问题解答的游刃有余，不仅增加客户的满意度又提高了销售额。

　　2、其次，我们要看一下外包公司的合作伙伴。每个公司寻求合作伙伴的时候都会对合作对象的诚信问题，资金状况，财务实力，管理能力，市场运作能力加以评估，以满足这些指标中的优异者确定为理想合作伙伴。越是知名企业、大公司在寻求伙伴的时候严格。所以了解客服外包公司合作过的和正在合作的企业也可以作为寻找京东外包客服的标准之一。

　　3、然后，我们再了解一下外包公司的质检系统。对付网络、线上客服不像面对面服务，一眼就能看出客服的服务质量。所以为了保护客服的服务质量，外包企业一般都会有一套外包客服的质检系统，客服经理、客服主管、客服组长轮流检查客服在客服服务中的纰漏，及时提出及时纠正及时完善。以证明同样纰漏不出现第二次。不仅保护了客服质量也提高了客户满意度。

　　如果您也想要把自己京东店铺的客服交给外包公司，提升一下自己店铺的客服这方面的业务，那么就需要在寻找客服外包公司这方面多下些功夫了，其实针对京东商城在线客服该问题在上面的文章中鱼爪网小编已经为您做了很好的介绍，想要知道这方面知识的朋友可以认真的看上面文章中的这些介绍，希望会帮助您找到一家值得自己信赖的客服外包公司。