如今淘宝商城每天都有很多的订单交易成功，但是也有很多的退货申请，毕竟淘宝上购物看不到实际物品，谁都不能确保自己买到的产品就合心意。那么这时候就涉及到退换货的问题了，那么在淘宝上怎么退货？卖家不退怎么办？还不清楚的小伙伴跟着鱼爪网一起去看看吧。

一、在淘宝上怎么退货？

1、我们也就需要打开淘宝网了，在打开网页成功之后，然后我们也需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录；

2、当我们登录成功之后，我们也就可以点击页面上方的菜单栏里面的“我的淘宝”，之后我们也就会进入到个人中心的界面里面了，到了这个界面，我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单；

3、当找到我们得订单之后，我们也就可以点击订单，然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项；

4、点击该选项，进入到和卖家的聊天界面，因为我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的，一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了；

5、当我们在和卖家协商成功之后，先点击里面“延迟收货”这样的选项，点击之后我们也就可以来进行退货了，在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项；

6、点击这样的一个选项，那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面，就比如说联系电话、详细说明等等，在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写；

7、在我们换货信息填写完成，并且成功提交之后，那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了，在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写；

8、当我们发货成功之后，那么我们也需要把快速单号给卖家了，之后我们也就可以等待卖家收货，然后再发一件新的产品给我们就可以了。

二、卖家不退怎么办？

淘宝申请退款卖家不处理，根据你的订单状态，一般在48小时到37天，会自动退款。具体如下：如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：

1、申请“仅退款”的话，卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理，会自动退款；

2、申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间；

会根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。

以上就是鱼爪网小编为大家整理出来的在淘宝上怎么退货？卖家不退怎么办？的问题回答，大家都知道消费者的权益是需要受到保护的，如果因为网络购物的时候商家没有提供清楚商品的信息的话，消费者是可以通过消费的网络平台来维护自己的合法权益的，小编希望以上的方法能够帮助到大家，如果大家对在淘宝上怎么退货的其他资讯也感兴趣的话，欢迎大家到鱼爪网进行相关咨询。