在网上开店跟客户沟通是很重要的部分，如今在京东这个平台上，主要就是使用京东咚咚来进行沟通。可是对于一家京东店铺来说，每天都需要接待很多的消费者，肯定会出现忙不过来的情况，那么京东咚咚快捷短语怎么导入？方法是什么？这里鱼爪网就带大家一起来了解一下！

　　京东咚咚快捷短语怎么导入？想要设置京东咚咚咚的话，首先要登陆到咚咚界面中，在咚咚界面中找到联系人这个选项，然后直接打开联系人进入到聊天的界面中。这个时候，在聊天界面上，就会出现一个快捷短语的界面，然后我们在快捷短语的界面中找到一个导入的选项。

　　这个导入的选项，就是添加快捷短语和设置快捷短语的地方，想要在快捷短语中添加快捷短语的话，是需要商家提前设置好excel表格的，然后，我们打开导入，找到已经编辑好的快捷短语的excel表格，直接选择表格，就可以生成快捷短语了。

　　如果你的京东咚咚在之前的时候，已经设置过快捷短语了，现在又想要重新添加快捷短语的话，直接在快捷短语选项里面的最下方，找到新建选项，就可以新建快捷短语分组，或者直接选择分组添加快捷短语了。

　　在这种情况下，可以不使用excel表格导入快捷短语，因为通过这种方式点击添加快捷短语会直接弹出一个输入框。然后商家直接在输入框上面填写自己想要添加的快捷短语，点击确定保存，就可以完成快捷短语的设置了。知道了这种方式，我们就可以在日常发现一些好的快捷短语的时候，直接点击添加新的快捷短语，使非常方便和快捷的。

　　如果想要导入京东咚咚快捷短语，建议按照上面的方式去操作即可。其实这个跟阿里旺旺的性质没有多大的区别，就是为了方便客服跟消费者之间的沟通和交流，有效解决一些难题。商家在运营店铺期间，还是应该合理去使用京东咚咚，对店铺的发展会很有益处。