抖音小店好评是怎么评的?
2021-09-13 15:26:54
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在互联网店铺中购物,收到货物之后都有一些相关的评价,并且现在抖音APP开通店铺之后,在销售后之后也推出了消费者评价的功能,这也是我们可以了解这个小店的经营情况以及商品的质量问题,这样店铺得到好评价越多,星级也就会更高。那么抖音小店好评是怎么评的?和鱼爪网小编来了解一下。
抖音小店好评是怎么评的
1、从源头上控制商品质量。
商品体验分主要由用户对商品差评率和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量,确保用户收到的商品完好无损,与商品详情页面和直播间的宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。抖音小店流量从哪来?点击链接查看 抖音小店流量从哪来?抖音小店无货源玩法的缺点?
2、与物流稳定的快递公司合作。
包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此,我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数。
3、把控商家服务质量。
商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。
如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效,从而维护服务体验。抖音小店有哪些违规行为?点击链接查看 抖音运营:抖音小店有哪些违规行为和处罚行为?
如果我们把这三个板块做到优化,那么抖音小店的评分自然也会上升。
而且评分高的抖音小店获得了用户的体验,又进一步带动了抖音小店的曝光和销售,形成了两性循环,从而达到通过小店赚取收益的目的。
以上是鱼爪网小编和大家分享抖音小店好评是怎么评的相关内容,抖音小店的好评评价方式非常简单,只要通过抖音店铺内购物,收到货物之后点击确认收货之后,会自动弹出评价的对话框,如果满意的话可以直接满星,如果对此商品不满意或者服务方面不满的话,也是可以有差评相关的·评价。
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