抖音小店好评怎么提高?有什么渠道吗?
2021-10-18 15:02:16
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在互联网上开设店铺的话,毕竟是一个虚拟的交易过程,消费者都会通过这个网店的商品介绍以及店铺的评价来判断是否下单。所以对于商家销售来说店铺的好评率很重要,因为好评率越高的话,对于店铺自身的发展也就会越好,其中也包括抖音小店的好评。那么抖音小店好评怎么提高?有什么渠道吗?和鱼爪网小编一起来看看吧!
抖音小店好评怎么提高:
(1)控品:如果做无货源,在选品的时候就通过店铺类型、好评率以及发货速度等去判断该商品是否合格。如果能联系商家合作,要样品,判断商品质量再做推广。
(2)商品信息:对商品的卖点介绍尽量与实物一致,不要夸大宣传。过于夸大宣传商品还有被封禁的风险。
(3)针对性优化商品和服务:关注差评多的商品是哪些,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、错发、色差等问题加强监管,尽量减少因质量问题引起的差评。
例如,差评中用户频繁提及“物流发货慢”“尺码偏大”等字眼时,我们可针对性提升物流水平,在直播间介绍产品时,针对物流问题进行强调,让用户提前知道物流情况。
(4)售后问题处理及时有效:买家在后台咨询商品相关问题怎么解决的时候,除了要真诚耐心之外,还要积极处理。
有什么渠道吗
1、确保产品质量好,这样会拥有一批忠实的顾客,然后会带来很多流量,这样的情况下肯定都只会是好评;
2、服务态度,无论买家买或者不买,你都不要不耐烦,没有耐心的卖家距离淘汰也不远了,所以服务态度和售后都要做好,给人印象就非常好;
3、及时跟踪物流情况,买家下单之后比价关心的就是商品什么时候到了,所以及时更新物流能让买家更好的了解物流信息,以此来提升买家对店铺的好感;
4、及时确认好评,在淘宝系统中,店铺的评价需要买卖双方都确认才能显示出来,有些买家可能没有那么习惯去确认收货,所以作为卖家,如果对方给出了评价,那么就应该尽快的回复,不管好评差评,都应该耐心的去回复。
以上是鱼爪网小编分享关于抖音小店好评怎么提高?有什么渠道吗的相关介绍,想要抖音小店的好评提高,可以把控产品质量以及自身的商品信息,还有售后问题处理,及时的态度等等,多个方面都是可以提高店铺好评率。当然通过一些渠道包装也是非常有必要的,如果你想要开好抖音小店就来鱼爪网,我们为你提供网店的一站式服务。
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